职位描述:
岗位职责：
1、通过聊天工具在线快速热情地回复顾客咨询、解答顾客疑问，根据客户需求，主动向顾客推荐商品，引导客户完成交易；
2、处理网店日常事务，为顾客提供售中及一般售后问题的服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；
3、认真仔细做好每日的订单、销售统计等表格；
4、配合公司各店铺推广工作及上级领导交代的其它事务。
任职要求：
1、有网购经验或淘宝客服工作经验优先，亦欢迎优秀应届毕业生；
2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作，打字速度快；
3、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力；
4、性格开朗、有上进心、责任心、有良好的团队精神。
晋升空间：
电商客服-客服班长-客服经理；
电商客服-运营助理-运营经理-运营总监；
薪资待遇：基本工资+业绩提成+基本奖金+伙食补贴+住房补贴+满勤+生日补贴；
8小时/天、医社保、满半年加薪、入职纪念礼物、优秀表彰；
月薪3500-7000元，月休4天，法定节假日轮流放假。
试用期间有专人进行操作指导，公司也将不定期组织培训客服话术、淘宝京东等平台操作规程。