职位描述:
任职要求：
1、大专及以上学历，市场营销、行政管理等专业；
2、具有三年以上的相关客服或销售工作经验；
3、具备良好的沟通能力、表达能力和组织协调能力；
4、具备基本的办公软件及互联网的应用能力；
5、能承受较大的工作压力。
工作职责：
1、负责销售合同的跟进、督促，建立合同台账的管理工作；
2、负责公司通知、文件、信息、数据分析，及上传下达工作；
3、汇总营销人员的各类报表及工作总结，督促营销人员市场开发及客户开发情况；
4、审核营销人员差旅费、出差行程及各项费用，监督业务费用按制度执行及报销；
5、汇总营销人员每月出勤、手机系统执行情况，核对营销人员工资/绩效发放情况；
6、对客服服务过程中发现的问题及时反馈，并积极提出改进意见和建议；
7、负责与客户进行电话联络及回访工作，最新促销方案、新产品需电话及时跟进，并对营销人员的工作行为进行督查；
8、负责客户投诉处理及监督检查工作；
9、建立和完善客户档案，做好客户信息收集、整理及更新工作；
10、协助上级领导处理其他事务。