职位描述:
岗位职责：
1、负责抖音销售业务售后服务相关异常问题的协调、沟通、处理、分析等，以确保抖音直播运营顺利运行。
2、负责处理已发货客户反馈的物流疑难问题工作 ；
3、负责处理系统后台订单的售后申请工作 ；
4、负责处理登记的疑难登记包裹件工作 ；
5、处理客户的投诉工作 。
岗位要求：
1、有抖音客服相关工作经验 ；
2、熟悉抖音平台的重要规则；
3、熟练操作店铺后台的各项功能；对客沟通技巧娴熟 ；
4、熟练运用office办公软件，具有较强的沟通与协调能力 ；
5、具备良好的电脑操作水平（如打字速度60字/分钟及以上），责任心强。