职位描述:
岗位职责：
一、客群维护
1、做好辖区客户的沟通和服务，提高客户满意度；
2、客户投诉处理，做好售后服务；
3、与客户日常工作对接，处理好与客户的关系。
二、货品管理
1、每月回款落实、跟进、催收，确保资金及时回笼；
2、根据客户资金状况，合理排单、分货；
3、及时掌握货品入仓情况，根据客户期货订单进行排单发货；
4、实时掌握货品的进销存动态，做好货品的调拨和排发工作；
5、做好货品的发货跟踪、到货确认、到货差异受理等工作；
6、批量质量问题货品的收集、反馈、跟踪处理；
7、客户应季货品及残次品退货受理。
三、单据处理
1、客户订单处理；
2、ERP系统发货单据的验收；
3、货品到货确认单及差异单的整理。
四、报表数据分析
1、每周客户期货订单执行情况数据分析；
2、每季度货品差异情况分析；
3、每月残次品数据汇总、分析。
岗位要求：
1、熟悉ＷＯＲＤ、ＥＸＣＥＬ、ＰＰＴ等办公软件的操作，熟悉ＥＸＣＥＬ涵数基本应用；
2、熟悉ＥＲＰ分销系统操作，有百胜ＥＲＰ系统操作经验者优先；
3、在鞋服行业同等职位工作1年以上的经验。