职位描述:
工作职责与内容
1、负责销售成交及潜在客户满意度回访，整理回访报告并提交；
2、对销售潜在客户的数据质量进行检查监督，并形成报告并提交；
3、负责整理客户意见，将反馈的信息处理并跟进，形成报告并提交；
4、对信息仓中的销售线索、咨询与投诉进行跟进；
5、负责短信平台的操作，客户日常关怀短信以及日常业绩短信的整理、发送；
6、协助车辆使用培训等；
7、完成上级领导交代的其他工作。
任职资格与要求
1、大专以上学历，亲和力强，声音甜美，较强的执行力；
2、熟练操作Office等办公软件，逻辑性强，擅长数据分析；
3、具备良好语言表达能力及客户沟通技巧；
4、具备一年以上汽车行业的客户关系管理经验。