职位描述:
岗位职责：
1、负责国内电商平台：淘宝、拼多多、微信商城等日常运营；
2、熟悉公司产品信息，负责线上客户咨询，了解客户需求，精准推介公司产品；
3、负责接单、打单、查单等相关事务，跟踪物流，妥善处理退款、退换货等事项；
4、跟进客户订单，妥善处理客户投诉，定期或不定期回访客户，保证客户满意；
5、负责汇总各类电商销售数据和客户咨询反馈信息；
6、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标；
7、完成上级领导安排的其他相关工作。
任职要求：
1、熟悉电商平台运营规则、后台操作、销售流程；
2、熟练使用office和客服软件（旺旺、QQ、微信等），打字速度不低于40字/分钟。
3、掌握销售技巧，具备良好的表达能力、沟通能力；
4、责任心强，具有良好的亲和力和客户服务意识。