职位描述:
岗位职责：
1、协助客服处理特殊订单；
2、天猫、京东、淘宝等店铺顾客的售后处理，商品退换货及入库处理；
3、退换货跟踪；
5、与相关部门对接调货、质检、包装等事宜；
6、电商仓库管理（包括入库、出库、盘点等）；
7、订单下载、发货单打印、发货、物流跟踪；
8、后续作为售后技术专员培养。
任职资格：
1、会基本的办公软件，具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
2、工作严谨细致，能对数据准确性及仓库账务准确性负责；
3、计划性强，善于分析思考问题，能在工作中找有效方法提高效率；
4、具有服务意识，沟通能力强、能与客户进行良性沟通。