厦门市 经验: 学历:大专
1、了解公司产品线， 了解产品信息， 解答客户提出的问题 及时回复eBay、Amazon、速卖通的客户邮件， 处理客户投诉和争议， 维护公司平台账号安全； 2、收集分析海外市场状况及竞争对手状况， 反馈给市场部 保持好平台店铺和B2C网站的好评率和良好的信用度， 包括维持eBay TRS， Amazon ODR， B2C第三方review等； 3、及时向相关部门反映客户投诉， 采取妥善措施解决问题， 并配合相关部门改进； 4、协助运营人员完成产品文案优化及制作； 5、完成上级的其他工作安排， 执行迅速； 岗位要求： 1、英语四级及以上， 读写优秀，电脑操作熟练； 2、工作认真、细心，有耐心， 有良好的团队合作精神， 有强烈的责任心和独立完成任务的能力；