晋江市 经验: 学历:初中
1、利用电商平台在线交流通讯工具为客户提供服务，及时回复咨询及留言，有问必答，能够及时发现客户问题并给予正确的回复，最终达成成交。 2、及时审核订单信息，确保发货的及时有效性。 3、负责售后，客户负责的问题处理退换货、投诉处理等。 4、定期同客户联系，做好老客户维护。 任职要求： 1. 具有一年以上有淘宝、天猫等电商平台客服工作经验 ； 2. 熟练使用日常办公软件，打字速度快（50字/分以上）； 3. 熟悉淘宝/京东商城的各种操作规则； 4. 具有良好的应变能力和沟通能力，工作认真负责；待人热情，善于交流，认真细致，有抗压能力 5.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心。 上班地址：电商园B区1112