晋江市 经验: 学历:大专
一、岗位职责： 1、负责电子商务平台售前售后咨询处理工作； 2、负责物流跟踪，及时处理快递异常并反馈； 3、负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象； 4、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善。 二、任职要求： 1、熟悉基本的电脑操作、办公软件； 2、熟悉淘宝购物流程，有客服经验、服务行业经验优先考虑； 3、普通话吐字清晰，打字速度50字/分钟以上； 4、有服务意识，能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神! 工作时间： 周休一天 提供住宿，不定时公司聚餐。 淘宝店铺1链接：https://item.taobao.com/item.htm?id=593564694384 淘宝店铺2链接：https://item.taobao.com/item.htm?id=589639205609 天猫店铺链接：https://detail.tmall.com/item.htm?id=599361421623 联系方式：18965160463 冯先生（微信同号）