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淘宝/天猫/京东客服
3300-5000元
不限-不限
不限
不限
更新 2022-02-12 浏览 33280
职位详情
  • 不限到岗
  • 不限性别
  • 不限婚况

丰泽区 经验:不限 学历:高中
办公地点:领SHOW天地【周边200米左右小区住宿】. 一、岗位职责: 1、负责电子商务平台售前售后咨询处理工作; 2、负责物流跟踪,及时处理快递异常并反馈; 3、负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺及品牌的信誉和形象; 4、积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作,维护品牌良好形象; 5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善。 二、任职要求: 1、性别不限; 2、熟悉基本的电脑操作、办公软件; 3、能较好地通过旺旺、QQ、即时通信软件、电话和顾客沟通; 3、熟悉淘宝购物流程,有客服经验、服务行业经验、母婴行业经验优先考虑; 4、性格开朗,细心,有责任心,有耐性,善于沟通,有亲和力; 5、普通话吐字清晰,打字速度50字/分钟以上; 6、有服务意识,能虚心接受别人的意见建议!有团队合作精神! 7、能适应轮班制度;有早晚班; 8、应届毕业生可培训上岗;

公司信息
江西省美满生活用品有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
泉州市安吉南路城东中骏世界城附近
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