前台客服

前台客服 3500-5000元/月

丰泽区 经验: 学历:高中 福建省泉州市丰泽区泉秀路五矿大厦3楼
职位描述:
职位描述: 1、新客到院无论成交与否必须进行资料的录入,以及咨询的价格,项目,业务员等信息的录入 2、每天晚上必须进行所有电子产品的充电,必须保证电子产品的电量充足。(刷卡机,手机,耳麦等) 3、帮助接待投诉顾客,安抚顾客,保持大厅工作秩序,卫生整洁,及时为顾客提供便利。 4、热情迎候顾客,做好初、复诊顾客的登记工作,及手术和其他项目的预约安排登记。 5、按照病人要求进行分诊,把顾客引导到咨询医生就诊处。 6、应掌握医疗美容专业知识和医疗机构各科室的相关信息,尽可能解答顾客提出的问题。 任职要求: 1、熟练办公软,如Excel\Word操作 2、具有服务的灵活性,遇到不满意顾客处理方法、安慰能力。 3、尊重顾客的人格,一视同仁,维护医院和顾客的合法权益和隐私。 4、1年以上工作经验
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