职位描述:
任职要求：
1、本科及以上学历，英语6级及以上，良好的口语及写作能力。
2、3年以上跨国货运和物流公司的专业经验，其中以空运和海运为主。
3、熟练操作word、excel等常用办公软件。
4、具有良好的分析思维，能针对搜集到的信息进行整理归纳
5、有上进心，有较好的沟通能力，应变能力。
岗位职责：
1、产品运营监控：使用报表形式监控时效稳定性并跟进落地执行，改善线路的物流运营指标。
2、服务商沟通跟进：对服务商作质量管理，传达合同管理需求，操作要求，客服反馈需求，并推动优化实施。
3、空运保障方案及配舱方案跟进：根据实际运营数据，协助运营同事管控舱位需求及积压处理方案，保障线路时效的稳定性。
4、日常运营数据跟进：根据部门数据化管理需要，拉取时效日报（出库、航班起飞、落地、上网、签收），为线路运营提供数据支持。
5、日常系统维护：维护产品管理系统，包括渠道代码维护和数据录入等，联系IT部门及其他各部门解决实际运营中发现的系统问题，推进系统更新升级。
6、日常操作、客服问题跟进：及时处理操作、客服在实际运营中遇到的各种问题，及时给出处理方案并推进实施。
7、处理上级交付的其他任何及运营中遇到的其他问题。