职位描述:
一、岗位职责：
1、负责各平台（如淘宝/天猫）店铺在线接待客户咨询、处理订货信息，传递、执行公司政策及各类活动信息，引导顾客网上进行购买，达成双方交易；
2、负责为网上客户提供售前服务，接受顾客咨询、留言，并以良好的心态及专业贴心的服务提高转化率；
3、对订单进行及时有效的跟踪处理；及时有效的处理好顾客售后事宜；
4、通过在线聊天工具（旺旺、叮咚）与客户进行互动交流，介绍商品特性，协助顾客购买，并进行关联推荐提高客单价；
二、岗位要求：
1、工作认真细致，头脑灵活，有无经验都可以；一定要有责任心，耐心，上岗有一对一进行培训；
2、初中以上学历，打字速度快；
3、有耐心，脾气好，头脑清晰，抗压能力强，有较强的文字表达和理解能力；
4、要求性格开朗、有责任心、有良好的团队精神；
5、客服上班排班：分早晚班（两班制）1、早班：09:00---16:00、晚班：15:00-23:00；
三、薪资待遇：
1、住 宿：免费提供住宿，宿舍配有空调、热水器等生活配套设施；
2、工资待遇：3000+业绩提成（具体面议）
3、上班时间：一天8小时，一个月休息4天，周末调班
4、 福 利：享有带薪年假；享有年终奖等
5、晋升：客服-客服主管（分红）
客服-运营助理-运营（分红）
6、地理位置：公司位于南安市美林街道玉叶工业区邦特鞋服有限公司
有意者请投递，合则约见。
联系人：林先生：15659079667
地址：福建省南安市美林街道玉叶工业区邦特鞋服有限公司电商部