职位描述:
岗位职责：
1、熟悉淘宝、天猫等电商平台管理，有电商客服经验者优先。
2、负责电商客服工作，包括售前沟通销售、下单到货跟踪、售后服务等工作。
3、处理网络日常事务，及时回复网络留言、处理客户异议，有效解决客户问题。
4、核对订单信息和客户信息，确保数据的准确性。
5、对公司客户进行维护与管理，积极沟通互动，促成销售。
任职要求：
1、熟练操作计算机，熟悉电商平台操作；
2、要求有良好的职业态度与职业稳定性；
3、必须要有高度亲和力、耐心、积极心态及较强抗压能力和沟通销售能力；
4、对电子商务有较强的兴趣与激情，对电商平台客服相关工具较为熟悉。
福利待遇：
1、待遇从优，具体薪资面谈。
2、上班时间为：上午：8:30-12：00 下午：14：00-18：00(7.5h) 月休4天，享有国家法定节假日假期；
3、节日福利、生日福利、喜事礼金（结婚红包、喜得贵子/女红包）、满勤奖、住房补贴、工龄奖、年终奖、外派培训、创业扶持、红利股份等各项福利；
4、轻松愉快的工作氛围，领导很nice同事给力，不定期团队活动；
5、中秋博饼、尾牙晚宴等公司活动以及不定期员工户外团建活动+聚餐。