职位描述:
工作内容：
1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答；负责解答客户咨询,促使买卖的成交；
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询，熟练操作店铺后台，处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉、售后、物流跟进问题；
3、对于各种最新优惠活动能清晰了解，及时提醒顾客并备注其特殊要求，及时沟通，避免出错。
4、接受公司轮班制度（早班，晚班）。
任职要求：
1、熟悉天猫、京东等线上运营平台规则；
2、熟悉电商后台处理流程及ERP使用流程；
3、熟悉电脑基础操作，会使用Word,Excel等电脑办公软件；
4、善于与人沟通，语言组织能力良好，打字速度不低于50个字/1分钟；
5、非常好的耐心，脾气，较好的心理能力，具有团队精神；
6、在儿童鞋服行业工作过的优先录取。