职位描述:
岗位职责：
1、负责办理、跟进业户的交房、装修、入住等相关手续，主动与业户联系、协调与业户的关系；
2、接受客服前台人员的信息，自行或协助其他部门处理业主/住户的投诉；
3、掌握责任区内业主/住户的信息，及时协助前台人员做好业主资料的更新工作；
4、进行每日巡查并做好相关巡查记录，对二次装修进行巡视、管控发现不符合内部管理和小区管理要求的现象，及时制止并上报；
5、协助收费人员物业服务相关费用的收取、催缴工作；
6、定期对空置房进行检查，发现存在的质量问题后及时联系施工单位解决。
7、完成上级领导交办的其它工作任务。
岗位要求：
1、普通话流利、形象气质佳 、热情主动、善于沟通；
2、有1年以上物业客服工作经验（沟通能力强）；
薪资福利：基本工资+绩效+过节费+年终奖，提供免费工作餐。
工作时间：7小时/天，月休4天。