客服专员(鞋)
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特步（中国）有限公司
泉州市 经验: 学历:大专 福建省泉州市清濛开发区德泰路431号 特步（中国）有限公司
职位描述:
工作内容： 1.负责客户投诉问题的及时处理（400投诉电话、超级导购平台、微信/QQ群等）； 2.负责接收市场品质异常反馈，形成报告反馈至相关部门并及时跟踪处理； 3.负责每月退残数据的审核、录入与统计，并各代理商及供应商作好退残扣款数据的核，及时将材料上交财务； 4.负责对退残数据进行多维度分析，形成数据分析报告，供相关部门分析与改进； 福利待遇： 1.8小时/天，单双休，包食宿，五险一金 2.优越的工作环境和向上的企业文化氛围
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