客服专员

客服专员 3500-4500元/月

泉州市 经验:不限 学历:高中 石狮市石金路世茂摩天城SOHO办公楼B座1711
职位描述:
岗位职责: 1、负责依据仓库发货群,跟踪物流信息,确保公司货物按时抵达客户地点及物流签收,回访客户,咨询货物包装是否破损、重量是否一致等。 2、负责登记客户投诉信息,并跟踪处理;负责公司所有寄出快递的信息跟踪,并短信发送收件人,签收后通知寄件人。 3、负责每日登记问题群提出的问题,并跟踪落实。 4、负责每日登记取样、送样信息,每周三反馈试样结果。 5、负责公众号维护,网上接受客户询价、议价,细节沟通,促进成交。 任职要求: 1、有亲和力、善于和外界打交道。 2、文字和口头表达能力、沟通协调能力强。 3、能够熟练使用办公和通讯软件。 福利待遇: 1、工作时间:8:00-12:00 13:30-17:30 周单休 2、公司组织一年1-2次员工旅游 3、员工生日有现金红包
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