职位描述:
1.通过对SCRM数据中台应用，确保SCRM平台能在公司中得以正常发挥和运转。
2.全国线上线下会员统一体系的运营和会员洞察数据，制定会员自动化营销案，促进会员增量、复购和活跃；
3.利用微信、短信、品牌号等SNS触点结合卡券、积分、礼品等营销工具促进新客获取、老客得购；
4.配合零售运营中心开展节日性活动，共同制定营销案；
5.赋能分销商、零售商开展会员运营工作，远程进行支撑，及时响应；
6.收集SCRM数据中台应用过程中的新需求进行整理并输出需求方案，并推动供应商对新需求进行实施，根据其效果予以反馈优化；
7.应用SCRM中台BI工具根据业务需求设计对应分析表或向ETL团队提出数据处理需求；
8.参与新零售建设，对融合商城、小程序商城应用提出或设计建设性需求方案；
9.按月提供用户中心月报数据；
10.按季度向财务提报积分结算数据；
11.上级交办的其他事项。
专业知识
计算机相关专业、软件工程专业、数据分析专业、PM项目管理专业。
专业技能
1.熟悉移动互联网各类触点运营与应用基础。
2.SCRM平台应用或全渠道平台应用，对CRM运营和分析方面拥有丰富经验。
3.具备项目管理与项目需求管理基础。
4.熟悉智能BI数据分析应用基础。
5.具备良好的文字写作能力和语言表达能力。
6.具备良好的总结能力，能对各类活动执行情况进行总结分析调优。
7.具备数据分析洞察能力，能通过数据定位问题或预测活动效果。
8.优秀的沟通协调能力，能够处理解决工作问题。
9.熟练应用日常办公软件。
素质要求
1.具备优秀的协作、沟通、分析和解决问题的能力；
2.能适应出差工作以及长期加班工作；
3.品行端庄，为人正直，良好的修养和较高的品位；
4.有较强的员工凝聚力，使之在其带领下能够顺利的完成各项目开展。