职位描述:
岗位职责及内容：
1、通过旺旺等聊天工具，在线快速回复顾客咨询、解答顾客疑问；
2、解决顾客问题，帮助客户下单，增加顾客满意度；
3、核对订单和客户信息，确保数据的准确性；
4、遇到货品库存不足，及时与相关部门对接、处理；
5、及时向上级领导反馈工作中遇到的问题，并妥善解决；
6、日常工作中能为公司发展提供合理化建议。
任职要求：
1、心态端正、乐观积极，有淘宝客服工作经验；
2、善用聊天工具，打字速度60字/分以上，可同时与多人进行网上交流；
3、头脑清晰、思维敏捷，善于沟通表达，有良好的服务意识；
4、工作认真细心、责任心强，具备良好的沟通能力和协调能力；
5、女性优先考虑，优秀应届生，亦可培养。
备注：早晚班，介意者慎投，谢谢！
晋升空间：
1、售前—售后—客服主管—客服经理；
2、售前—售后—运营助理—运营店长—运营主管。
备注：办公室环境舒适，提供住宿，日常月休4天。
工作地点：泉州市 清濛经济开发区 德泰路328号 万兴大厦10楼 元宝运营中心
公交路线：可乘坐K306路、K307路、K308路、K901路、K205路、K301路、27路、31路等到清濛长途汽车站下车。