岗位职责： 1、跟踪客户订单从下单到客户签收，整个过程的物流动态。 2、对物流异常件进行归类汇总。 3、与物流公司沟通协调处理物流异常件。 4、定期对物流异常件处理结果进行总结和分析，提出改进方案，上报部门负责人。 5、完成领导交办的其他工作。

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