职位描述:
一、岗位职责：
1、通过平台聊天工具在线快速准确地回复顾客咨询、解答顾客疑问，根据客户需求，主动向顾客推荐商品，引导客户完成交易；
2、处理网店日常事务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；
3、认真仔细做好每日的订单、销售统计等表格；
4、配合公司各店铺推广工作及上级领导交代的其它事务。
二、任职要求：
1、有网购经验或从事过淘宝客服1年以上工作者优先，亦欢迎优秀应届毕业生；
2、熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作，打字速度要快，每分钟不少于50个汉字；
3、有耐心，脾气好，头脑清晰，有较强的文字表达和理解能力；
4、要求性格开朗、想上进、有责任心、有良好的团队精神。
三、薪资待遇：
1、试用期：基本工资 + 满勤福利 + 提供套房住宿；
2、转正后：基本工资 + 满勤福利 + 提供套房住宿 + 绩效工资 + 业绩提成 + 年终奖。
四、工作时间 ：6天8小时制。