客服专员(厦门)

客服专员(厦门) 面议

思明区 经验: 学历:本科 福建省泉州市清濛开发区德泰路431号 特步(中国)有限公司
职位描述:
工作职责: 1、售前咨询:客户商品、物流、订单等咨询; 2、订单管理:每日1-2次转单,并拆单,提交给仓库捡配发货,发货完,客服将快递单上传至商城; 3、售后处理:品质问题的退残、客户订单状态咨询、缺货的异常提醒客户及后续处理。
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