1. 按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等； 2. 提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成； 3. 根据精品、附件以及衍生业务的工作计划开展销售工作，完成销售目标。 4. 执行一汽-大众的服务营销政策，配合一汽-大众或经销商组织的各类活动。 5. 收集并向市场部提供竞品服务营销等信息。 6. 协调相关部门和人员做好预约准备工作； 7. 负责解决一般用户投诉；配合解决重大客户投诉； 8. 负责客户档案管理、维护； 9. 负责外出救援工作； 10. 负责索赔初步鉴定； 福利待遇：享有五险一金，意外商业险、企业年金（商业养老金）、成本价优惠购车、生日关爱、节日团队活动等等； 培训发展：提供带薪集团内部培训及一汽大众厂家培训机会； 联系人：林经理 联系电话：0595-27580898/13489886078 面试地址：惠安县324国道复线城南工业区盈众一汽大众展厅

联系信息：泉州盈众汽车综合部
联系电话：22352977(泉州一汽大众/陈小姐）,86736292（泉州进口大众/玲玲）,27580898（惠安盈众/林小姐）,22356255（清濛奥迪/陈小姐）,18150519575（南安通用别克/林小姐）
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