职位描述:
不带销售性质的客服
岗位职责：
1、负责客户电话咨询的接听，解答相关问题等工作；
2、相关报表的统计与发送；
3、负责客户问题的搜集并报送相关人员；
4、协助项目团队进行一些事务协调，文档编辑；
任职资格:
1、学历不限，女性优先，欢迎应届生投递；
2、有客服或者后服务工作经验优先；
3、要求口齿清晰，普通话标准，有良好的语言表达能力和沟通能力；
4、有团队协作精神，工作认真细致，责任心强；
5、具备良好的服务意识、较强的协调应变能力，能独立处理紧急问题；
6、能够熟练运用办公软件；