职位描述:
岗位职责：
1、通过在线客服、微信、QQ群、及咨询邮箱等方式解决客户问题，不需要主动营销，已有用户群体，
2、与客户建立良好的联系，并对客户需求进行提炼分析，并记录整理及汇报；
3、及时有效解决客户问题，负责用户投诉的处理，最大限度的提高客户满意度；
4，如想学到更多东西可以自愿参与活动的策划等，
任职要求：
1、普通话标准，谈吐清晰，反应灵敏，有客服工作经验者优先；
2、有良好的客户服务意识，职业操守和沟通表达能力，要一切从帮助客户、满足客户的角度出发；
3、良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件；
本岗位应届毕业生也可。
福利：定节假日放假，五险，可提供住宿。