职位描述:
职位描述:
1、负责持续改善客户满意度，推进相关部门改进，完成满意度目标；
2、负责监督和改善客户维系、客户管理、回访、集客登记、CRM使用、线上营销、客户再营销、客户俱乐部活动等工作执行效果；
3、组织相关部门对客户投诉进行处理。
招聘要求：
1、3年以上汽车行业工作经验，其中2年以上汽车行业客户管理工作经验，1年以上人员管理经验；
2、细致、耐心，有良好的服务意识；具备营销、执行等工作能力，
3、具有高度的工作热情和敬业精神、工作责任心强；
4、具备良好的沟通能力及社交能力、业务拓展能力，勤勉上进；
5、能及时完成上级领导布置的工作；
6、本地人，工商管理或市场营销专业的优先录用。
最主要的是必须要有强烈的责任心的人！