晋江市 经验: 学历:中专
1.负责公司电商渠道(淘宝、天猫、京东等)的店铺在线客服接待工作; 2.负责电商订单处理、配送跟进、以及评价管理; 3.负责各电商渠道的关键指标更新及考核工作; 4.负责针对各平台售后数据进行收集及详细分析; 5.负责电商客服团队管理及排班工作等; 任职要求： 1.打字速度快； 2.熟悉电商平台卖家/买家后台的操作流程 3.独立完成售前、售中的操作流程 4.从事过淘宝售前/售后客服1年以上经验 5.有三年淘宝或其他B2C网站客服主管或售后主管经验的优先；； 6.诚信正直，较好的人际沟通能力，组织协调，应变能力，具有强烈的责任心； 7.具有较强的营销意识和服务意识，熟悉互联网营销及推广手段，熟悉客户服务的管理流程作； 8.善于团队建设与管理，富有团队精神与激情，工作细致耐心，较强的组织策划能力及抗压能力。