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更新 2024-06-06 浏览 49654
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丰泽区 经验: 学历:中专
1、协助上级进行运维市场拓展,参与市场推广活动; 2、参与运维项目对接,负责与客户的技术交流; 3、根据用户需求编制运维服务实施方案,提交评审; 4、根据用户需求制定运维项目客户服务工作计划; 5、执行运维服务实施方案,根据运维服务合同约定为用户整合系统资源,完善提升系统功能; 6、执行客户服务计划,根据运维服务合同约定或用户临时需求提供即时服务,为用户答疑、处理故障、测试、用户培训等; 7、执行公司运维服务标准及质量保证计划与措施; 8、认真记录客户服务请求。填写运维记录,撰写相关情况报告等; 9、运维服务过程中获知的客户需求、意见、建议及其他信息及时反馈给相关人员,并作记录; 10、了解运维行业发展现状,掌握最新行业资讯,不断提高业务水平和综合素质; 11、就运维业务提出技术和服务改进建议,编写有关建议方案; 12、建立客户资料卡及客户档案; 13、运维服务产生的各类文档资料及时存档备份; 14、运维服务项目实施过程有关记录报告等及时提交上级审阅; 15、每月底将运维服务统计文档提交上级审阅; 16、认真实施公司及本部门各项制度及工作规范; 17、与客户、上级、同事保持及时、顺畅的工作沟通,保证运维项目顺利进行; 18、按时参加公司及本部门会议、培训及其他活动; 19、完成上级交办的其他工作。 公司福利 上班时间:8:40-12:00;14:00-18:00;周休一;法定节假日,主管统一安排。 转正后缴纳社保;有工龄奖,提供住房。其余看个人能力。

公司信息
福建瑶之光科技发展有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
泉州市丰泽区城东街道体育街269号3号楼
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