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客服-售后
3000-5000元
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不限
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更新 2024-09-02 浏览 46809
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泉州市 经验: 学历:大专
岗位职责: 1、熟悉客户服务流程、有良好的服务意识和态度; 2、头脑灵活,沟通能力强,能够随机应变与各种客户交流; 3、处理消费者退货、退款、产品质量等问题件,包括顾客抱怨、投诉、纠纷等案件、物流问题件、突发事件; 4、打字速度流畅,熟悉天猫后台交易流程、支付流程、投诉系统等操作规则和流程,对店铺DSR评分、店铺星级服务等有深刻的认知与见解; 5、有美妆行业工作经验优先考虑; 任职要求: 1、大专以上学历,1年以上相关经验; 2、具备良好的沟抗压能力与工作责任心,有很强的学习能力和敬业精神; 3、熟悉天猫海外店客服规则会使用天猫客服工具; 4、熟悉操作OFFICE软件。

公司信息
湾蓝(上海)贸易有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
泉州浦西万达中心5A甲级写字楼A座2402-03
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