泉州市
经验:不限
学历:中专
身高1.60米以上,五官端正,气质典雅,身体健康;有一定的服务业从业经验,能与客人进行良好的沟通。
1) 迎宾接待,热情周到的接待每一位到案场的客户,为每一位进出的客户(开门)道好、引导、欢送。
2) 判客引导,登记每一位客户的信息(车型、车牌、人数、姓名、电话),提醒置业顾问客户的到来,并按AB角分配给置业顾问。
3) 每日统计客户来访量,汇总数据提报营销部、物业公司。
4) 收集客户的意见、建议并向上级反馈。
5) 客户咨询问题时,按实际情况回答,不清楚时,引导至相应部门咨询。任何情况下,不得对客户说: 我不知道,你去问别人吧 等此类言语。
6) 配合、协助主任做好突发事件的处理。