泉州市 经验: 学历:大专
工作职责： 1、 负责线上客服工作，处理社群客户、云店长的各种问题； 2、 整理客户问题及诉求点，将客户反馈的问题及时提交相关部门处理； 3、 负责部分产品售后使用指导，跟客户沟通，并针对问题做出技术使用引导； 4、 对达成销售有一定自己的见解，对客户需求可以进行挖掘. 5、上班时间：上午8:30-12:00 下午1:30-6:00 周休一天 任职要求： 1、待人接物得体，情商较高，能够理解客服的情绪工作者定位； 2、大专以上学历，有电商客服经验优先； 3、 普通话标准，聪明有耐心，做事有逻辑性，条理清晰，沟通能力强，有良好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧； 4、 有电商客服经验优先 花团里工作福利待遇： 1、底薪+奖金（薪酬结构=基本工资+绩效+满勤奖+工龄奖+奖金）； 2、转正半年后，公司可提供医社保； 3、工龄奖：入职满1年后，每月50元，逐年递增，300元封顶； 5、可提供住宿岗位 6、经常出差在外的人员，转正后公司统一购买 人身意外伤害险 ； 7、年休假：满一年，3天；满两年，5天；三年以上7天； 8、提供学习和培训机会； 9、中秋礼品，生日礼品等福利节日 10、公司团建，尾牙聚餐等福利活动