泉州市 经验: 学历:中专
1、熟悉公司商品、流程指引、售后支持等服务，并合理处理突发事件；带领客服团队做好日常客户服务。 2、协助店长负责客服部员工的分配、排班，确保所管人员工作有序、及时、衔接； 3、协助店长对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度； 4、服从公司安排的临时性工作。能主动参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划及职责； 岗位要求： 1、中专以上学历；娴熟的销售技巧，能指导并带动下属努力工作； 2、组织沟通能力强，有良好的团队管理经验；有客服主管工作经验； 3、对电商平台的规则有一定的了解，能解决各种客服售前、售中和售后问题。 工作地址： 1、泉州市丰泽区泉秀路498号尊邸大厦1503 联系人：张先生 15860921572 2、鲤城区浮桥金龙街道中骏四季阳光3号楼3305室 联系人：黄先生 15980064882