丰泽区 经验: 学历:大专
岗位职责： 1、服务阿里巴巴平台客户，指导客户使用操作平台运营，提升店铺星级等工作； 2、回访和维护客户，服务客户订单，回复电话咨询和网络咨询； 3、跟进上新改价等平台新规则操作记录； 4、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。 岗位要求： 1、熟练操作office及良好的文档写作能力，有1年及以上客服工作经验； 2、勤奋踏实，有良好的客户服务意识与团队合作精神； 3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有耐心和责任心。