石狮市 经验:不限 学历:中技
A、工作职责： 1.完成公司及上级领导交予的其他工作事项。 2、登记客户反映的问题及时反馈到店长或上级； 3.妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题； 4.与各部门保持良好的沟通，做好支持与配合工作； 5.负责在线客户咨询解答，向客户提供迅速、准确、周到的服务； B、任职要求： 1、必须要有高度亲和力、耐心、积极心态及较强沟通销售能力； 2、熟练操作计算机，打字速度50字/分钟以上，回答处理问题反应灵敏； 3、要求有良好的职业态度与职业稳定性、能适应公司早、晚班轮班制度。 4、对电子商务有很好的兴趣与激情，并且对淘宝客服或京东等其他电商平台的相关工具熟悉。 一年以上淘宝、天猫客服经验优先【淘宝客服、售前客服、网购客服、天猫客服】 C、福利待遇： 1、享有带薪年假、婚假、产假、病假、丧假； 2、提供住宿，内设空调、独立卫生间.热水器或租房补贴； 3、上班时间：早班 08：30-17：00 晚班15：30-24：00（8H），月休4天，享有国家法定节假日假期； 4、轻松愉快的工作氛围，领导很nice同事给力，不定期举行公司台球赛、户外拓展等丰富的娱乐生活； 5、中秋博饼、假日补贴、尾牙晚宴以及不定期户外活动+聚餐。 D、晋升空间 成长路径1：客服—客服主管助理—客服主管—客服经理 成长路径2：客服—金牌客服—运营助理—副店长—运营店长—项目经理 关键词搜索：网络/电子商务/在线/网购/天猫/淘宝/京东/电商客服/售前/客户服务/销售/专员/文员/顾问/服务网络客服专员/电子商务客服专员/在线客服专员/网购客服专员/天猫客服专员/淘宝客服专员/京东客服专员/电商客服专员/网络客服文员/电子商务客服文员/在线客服文员/网购客服文员/天猫客服文员/淘宝客服文员/京东客服文员/电商客服文员/网络客服顾问/电子商务客服顾问/在线客服顾问/网购客服顾问/天猫客服顾问/淘宝客服顾问/京东客服顾问/电商客服顾问