石狮市 经验: 学历:大专
岗位职责： 1、对每个店铺的消费人群进行细分； 2、整理店铺的会员资料，进行会员的日常维护工作； 3、配合店长和主管制定店铺的客户维护和管理工作的计划并执行； 4、实时关注和跟踪老顾客的存量、质量、动量； 5、实时关注老顾客的回购率和活跃程度； 6、根据不同时期、不同活动等情况，制定应时的CRM的营销活动； 7、关注会员的群动态，更具体的了解会员的动向，从而执行更有效的会员管理； 8、不定时的进行会员互动活动，从而更好的提高顾客的购物体验； 9、不定时进行会员关爱活动，对会员特殊的日子，进行特别的关怀； 10、其他日常工作，为了更好提高顾客的购买体验。 任职要求： 1、具有一年以上网店客户管理经验； 2、具有较好的服务意识，能够以客户为中心； 3、具有灵活的思维和创新的想法； 4、对数据具有敏锐的分析能力； 5、熟悉网络操作技术。