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服务顾问(晋江-上汽大众)
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更新 2022-09-24 浏览 17976
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晋江市 经验: 学历:中技
一、主要职责: 1、严格按照服务核心流程的要求开展工作; 2、接待客户,与客户共同进行维修项目的确认,通过仔细的诊断确定; 3、工作范围并制订委托书; 4、向客户解释委托书中维修内容,费用和交车时间; 5、跟踪车辆修理进度,协调修理项目变更 6、进行交付前质量检查,对客户满意度和一次性维修合格率负责; 7、检查结算单的正确性,并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目费用; 8、跟踪客户的满意度,处理客户抱怨; 9、利用与客户接触的机会进行汽车、配件和服务的营销; 10、与客户建立良好的关系,积极开拓市场。 二、岗位要求: 1、具有高中/技校以上学历; 2、具有三年以上汽车维修工作经验; 3、具有良好的人际交往和沟通能力; 4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力; 5、能熟练操作计算机系统; 6、须经上海大众培训合格,并需参加上海大众年审。 三、福利: 1)医疗、养老、工伤、失业、生育保险、商业险(六险) 2)可自愿选择缴纳住房公积金与企业年金(两金); 3)五天工作制。 4)工作满一年后,享有每年3-15天带薪年休假;每月2天带薪病假;产假、陪产假、婚假、丧假等特殊休假; 5)正式员工定期体检;购车优惠、生日祝福等; 6)其他。

公司信息
泉州盈众福海汽车销售有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
福建省晋江市新塘街道后洋社区1区1号
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