晋江市 经验: 学历:中技
一、主要职责： 1、严格按照服务核心流程的要求开展工作； 2、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定； 3、工作范围并制订委托书； 4、向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间； 5、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更 6、进行交付前质量检查，对客户满意度和一次性维修合格率负责； 7、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目费用； 8、跟踪客户的满意度，处理客户抱怨； 9、利用与客户接触的机会进行汽车、配件和服务的营销； 10、与客户建立良好的关系，积极开拓市场。 二、岗位要求： 1、具有高中/技校以上学历； 2、具有三年以上汽车维修工作经验； 3、具有良好的人际交往和沟通能力； 4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力； 5、能熟练操作计算机系统； 6、须经上海大众培训合格，并需参加上海大众年审。 三、福利： 1）医疗、养老、工伤、失业、生育保险、商业险（六险） 2）可自愿选择缴纳住房公积金与企业年金（两金）； 3）五天工作制。 4）工作满一年后，享有每年3－15天带薪年休假；每月2天带薪病假；产假、陪产假、婚假、丧假等特殊休假； 5）正式员工定期体检；购车优惠、生日祝福等； 6）其他。