泉州市 经验: 学历:大专
一、岗位职责： 1. 负责第三方平台店铺的客服工作，介绍我司产品性能，解答消费者疑问，促进转化成交， 2. 负责每天3小时左右的直播工作， 3. 定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况， 4. 建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。 二、基本要求： 1. 年龄要求18-28岁，性别女，五官端正，普通话标准， 2. 良好的沟通能力，条理清晰、思维敏捷，可同时应对多位客户咨询与沟通， 3. 作态度积极主动，有一定的抗压能力，具备良好的敬业精神和职业操守， 4. 熟悉计算机办公软件EXCEL、WORD等应用及操作， 5. 对电商有浓烈的兴趣， 6. 有客服工作经验和3C产品相关工作经验优先。 三、主播薪酬制度： 1. 基本工资3500-4000 2. 合理的业绩目标和提成制度 3. 奖金 4. 每天8小时工作（14:00-22:00） 关键词：电商客服 网络客服 客服 直播 主播 播音 媒体