石狮市 经验: 学历:大专
一、岗位职责： 1.解决业主的各类投诉、报修，做好物业费及相关费用的收取工作； 2.建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主； 3.收集业主的服务需求及信息，并对服务质量进行统计、分析，提出整改方案； 4.负责参观单位、企业人员、业主的接待工作； 5.负责编制年度社区文化活动方案，并组织实施及做好相关的活动记录； 6.负责对本部门人员工作及业务能力的培训，负责对本部门员工的考评工作； 7.确保各项资料记录的完整、准确有效、并做好相应的归档工作。 二、岗位要求： 1.身体健康，形象佳，年龄28～45岁； 2.2年以上大型物业公司客服或客服主管工作经验； 3.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用； 4.有良好的沟通协调能力，对业主的投诉要耐心解释，及时处理； 5.工作耐心细致，有较好的亲和力及服务意识，有一定的组织策划能力及抗压能力。 三、薪资待遇： 包吃住，高温补贴，工龄奖，年终奖。 工作时间：7.5小时/天，月休4天 联系：林女士 0595 88880163