泉州市 经验: 学历:大专
岗位职责： 1、负责商户、顾客来电、来访的日常接待和记录工； 2、负责将记录的投诉及咨询信息反馈和转达到相关部门，负责收集业户、顾客意见并及时反馈； 3、协助上级主管实施对业户和顾客的电话调查和回访工作； 4、负责配合开展促销活动的接待服务工作； 5、负责商场便民服务的开展工作； 6、负责协助商管员对商场物品出入的控制与管理工作； 7、负责开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作； 8、负责商场开、闭店的统一协调工作。 岗位要求： 1.全日制大专（含）以上学历、专业不限； 2.熟悉礼仪接待业务、熟悉消费者权益保护法、口齿伶俐、普通话标准、播音播报； 3.具有1年以上相关工作经验，应届优秀毕业生即可； 4.具备良好的语言表达及沟通协调能力； 5.能熟练使用广播进行信息播报； 6.良好执行能力、安全意识、服务意识、沟通表达能力、独立处理突发事件能力 公司相关福利： 1.入职之日起缴纳五险一金； 2.员工餐厅提供用餐； 3.员工享有年假、带薪病假； 4.全年15-17薪；