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二类电商客服主管
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更新 2022-12-05 浏览 32352
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泉州市 经验: 学历:大专
1. 负责各网络商城、网站平台流量产生的意向客户的售后网络咨询接待工作,促成客户转化及复购; 2. ERP用户管理,梳理客户服务流程,并不断优化并落实; 3. 对小组服务质量进行监督,有问题及时反馈、及时解决; 4. 积极与其他部门沟通,确保流程顺畅; 5. 协助上级领导执行的其他相关工作和任务。 任职要求: 1. 大专及以上学历,有茶叶类二类电商服务经验优先! 2. 语言表达能力和沟通能力佳,较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题; 3. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司信息
福建雷士电气有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
泉州市清濛技术开发区智泰路7号雷士照明
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