泉州市 经验: 学历:大专
工作职责： 1、根据公司制定的策略，负责客服部门日常运营； 2、管理客服、售后人员工作，合理安排客服人员的工作，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接; 3、管理和完善客服岗位的工作流程、服务规范以及绩效考核方案，优化人员结构; 4、组织客服培训，安排好售后工作，提高客服售后水平； 5、负责与相关部门协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件 任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上相关行业互联网工作经验； 2、良好的人际沟通协调能力，自我管理能力及执行力强。 3、有丰富的团队管理经验，可以充分调动员工积极性和创造性，提高效率； 福利待遇: ◆优越的办公环境、融洽高效的工作氛围、更好的薪酬、更高的奖金，为您实现梦想！！！ ◆带薪假期：享有国家规定的法定假期，享有带薪年假。 ◆为员工单独建立个性化薪酬设计，限度提高员工薪酬！ ◆法定医社保：为员工办理医社保。 ◆公司活动：公司定期开展能力拓展活动，定期安排聚餐、旅游、培训、提能等各种活动。 ◆员工福利：享受多种福利方式。 福建思博软件科技公司欢迎您的加入或者推荐介绍朋友加盟思博（思博公司单独为推荐人才加盟思博提供伯乐奖）。 泉州公司地址：泉州市丰泽区坪山路上海大厦310室（俊伟写字楼对面） 厦门公司地址：厦门市软件园二期望海路10号楼2幢2层2029室 上班实行大小周制，7.5小时/天 夏天（5.1-9.30）早上8：30-12：00下午14：00-18：00 冬天（10.1-4.30）早上8：30-12：00下午13：30-17：30