职位详情
淘宝售后客服(急聘)
3000-5000元
不限-不限
不限
不限
更新 2023-10-09 浏览 39543
职位详情
  • 不限到岗
  • 不限性别
  • 不限婚况

丰泽区 经验: 学历:中专
岗位职责 : 1 、负责电子商务(天猫/淘宝)售后服务相关工作,对售后退换货,退款等相关问题的处理; 2 、负责物流的跟踪,及时处理快递异常并反馈,有问题做好登记; 3 、负责解决联系交易客户投诉及不满,及时处理退货订单,中差评,投诉等工作,维护好本店铺及品牌的信誉和形象; 4 、积极及时处理好相关售后的衔接与客户安抚工作,不与客服发生冲突,设身处地的为顾客着想,建立店铺良好的形象; 5 、收集与反馈顾客的需求,问题,意见并反馈给公司,以便公司调整和改善; 人员要求: 1 熟念操作办公软件,熟悉天猫淘宝各项规则; 2 性格活波开朗,有耐心脾气好,有责任心,头脑清晰,有较强的表达能力和理解沟通能力; 3 无直接售后客服经验,有快递客服或者电销类客服亦可。 福利待遇: ◆提供住宿 ◆享有法定医社保; ◆享有满勤奖、年终奖,法定节假日带薪休假; ◆定期或者不定期员工聚餐,户外扩展等活动丰富员工的业余生活。 上班时间:每天8小时工作时间,周休1天,享受国家法定节假日;

公司信息
泉州市宝中电子商务有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
泉秀路盛世融城3号楼2002单元(客运中心站附近)
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