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售后服务专员(急)
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不限-不限
不限
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更新 2024-04-08 浏览 26014
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晋江市 经验:不限 学历:大专
岗位职责: 1、接听800、400服务电话咨询与解答,受理投诉(应急投诉,质量问题投诉,相关查询)等并做详细的处理过程记录; 2、分区域建立投诉顾客档案记录做跟踪回访,并收集汇总顾客满意度及评价数据; 3、分区域跟踪代理商的返修货,回复处理结果,后续跟踪(针对不满意处理)做到良好的沟通和有效的解释; 4、及时完成上级领导交付的临时任务。 任职资格 1、20岁以上,中专以上,服装相关专业者、有工作经验者优先录取; 2、普通话标准,有良好的服务热情及沟通应变能力; 3、熟练掌握相关办公软件(excel、word)等; 4、有较强的团队协作精神,开朗乐观,抗压能力强。 5、有天猫、淘宝售后客服经验优先。 员工福利: 1、周休1天,法定节假日放假; 2、享有年终奖,缴纳五险一金; 3、免费提供住宿,两人间(含WiFi、空调、独立卫生间、有线电视); 4、公司内部食堂,每月补贴伙食费200元; 5、健身房、3D电影院、瑜伽室、台球室、乒乓球室等全部免费开放; 6、定期组织团队旅游和其他趣味活动,如文体大赛、生日会等文体活动。

公司信息
福建柒牌集团有限公司
50-200人 · 合资企业 · 不限
福建省晋江市英林镇中兴路柒牌中华时尚产业园(乘车路线:泉州客运中心站、晋江长途车站、石狮服装城、安海车站坐往【英林】方向班车;晋江市区乘坐【31路】公交车,到【英林镇政府】下车,往下伍堡方向步行400
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