泉州市 经验: 学历:高中
岗位职责： 1.负责登陆天猫、淘宝、京东后台，接收订单信息； 2.负责电子商务平台售后服务工体，如：缺断货订单处理、售后退换货、退款等相关问题的处理； 4.负责解决交易客户投诉及不满，及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作，维护店铺及品牌的信誉和形象； 5.积极、及时处理好相关售后的衔接与解释工作，不与顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，并与其他部门进行及时协调，建立店铺良好的形象； 6.收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善。 岗位要求： 1.有相关工作经验者优先； 2.有良好的沟通能力，及时发现问题、解决问题 3.对工作认真负责； 工作时间：8:30-12:00,14:00-18：00，每月固休4天 福利待遇：底薪+奖金，年休假/满勤奖/住宿补贴/年终奖/医社保或商业险/不定期组织团体活动 联系方式：0595-22627788 公司名称：泉州元本饰品有限公司 公司地址：泉州市丰泽区泉秀路领袖天地8号楼4层（客运中心站斜对面）