思明区 经验:不限 学历:大专
岗位职责： 1、通过旺旺等聊天工具，以饱满的热情、快速、专业的回答客户的咨询、解答客户的疑虑，促成订单的成交；解决顾客反馈问题，如退换货、商品瑕疵、发货情况、物流异常等；以优质的接待服务，解决买家售后的问题，提升售后服务质量。 2、对客户信息的确认及订单的审核，对接仓库，完成每日订单的完成； 岗位要求： 1、具有天猫/淘宝/京东的客服工作经验； 2、有一定的打字速度，熟练使用办公软件； 3、具备一定的抗压能力和良好的沟通技巧； 4、具备良好的团队意识； 轮班制，能适应早晚班，节假日轮班休息，周休一天！白天公司上班包吃午餐，晚班可以在家上班！ 工作地址：厦门思明区厦门市软件园 如想应聘可在人才网投简历，或直接发送至邮箱：hr@shipai.cn 咨询电话：0592-5198188