晋江市
经验:不限
学历:中技
岗位职责:
1、在各大电商平台与客户建立联系,并负责各网店在线销售;
2、通过过客服热线/旺旺/QQ等各平台聊天工具进行沟通,能及时、准确、合理的在线解决买家咨询问题;
3、解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑,促成销售;
4、维护好与新老客户的关系,增加回头率;
5、建立客户档案,质量跟踪记录等售后服务信息。
任职要求:
1.熟练电脑基本操作,对网络营销有一定的了解;
2.敬业,守时,上进心强,敢于挑战自我,能够承受一定的工作压力;
3.有良好的服务意识、沟通技巧和销售意识,对工作耐心细致
4.具有网店客服或类似经验者优先考虑。