晋江市
经验:
学历:中专
1、电商平台上与客户沟通交流,帮助客户了解本公司产品并促成订单成交;
2、跟进订单,处理售前售中售后相关问题;
3、客户咨询、物流跟踪、快递异常、订单查询、修改处理并反馈;
4、客户退货、换货、抱怨、投诉、纠纷的受理了解原因并提出改善建议;
5、定期客户回访及客户关系管理。
6、收集与反馈顾客的需求、问题、意见,并向公司反馈,以便调整和改善;
任职/资历要求:
1、熟悉基本的办公软件,偶尔要电话和顾客沟通;
2、熟悉淘宝购物流程,有电子商务售后工作经验我们会优先考虑你;
3、性格开朗活泼,细心,有责任心,有耐性,善于沟通,有亲和力;
4、普通话吐字清晰,有亲和力,打字速度盲打40个字/分钟以上,能掌握基本的电脑操作;
5、有服务意识,能虚心接受别人的意见建议,有团队合作精神!;
6、能承受较强的工作压力,具有良好的职业道德和敬业精神;
7、足够的耐心处理客户的投诉,脾气不好的请勿投;
8、能适应公司早、晚班的排班制度。
福利待遇:
1、一经录用,待遇从优;
2、上班时间:早晚班、月休2天(均可调休);
3、无经验者,一经录用,公司提供带薪专业培训;
薪资待遇:底薪+业绩抽成+其他补贴
有意者可电联!欢迎您的加入!
地址:晋江市安海侯厝 (宝辉大酒店附近) 15759733813 0595-85760379