丰泽区 经验:不限 学历:大专
岗位职责： 1、负责公司客服团队日常管理，技能培训，考核制度； 2、解决销售过程中出现的各种问题，提高整体部门服务水平； 3、协助运营部完成销售目标； 4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析; 5、根据客服情况对店铺促销活动提出合理化建议。 岗位要求： 1、大专以上学历，2年电商客服主管经验优先； 2、具备优秀的沟通协调能力和高效的执行力，有一定的团队管理能力； 3、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作； 4、熟悉网店运作及操作规则，熟练运用Office等办公软件； 5、具有较强的营销和服务意识，熟悉客户服务的管理流程； 6、工作认真负责，善于分析思考发现问题，并提出可行性意见。 上班时间 早班：08：00-17：00 晚班：15：30-24：00 8H/天